Отзывы о компании "Черешенка" интернет-магазин оптово-розничной торговли

Все отлично - обслуживание, цена. Всем рекомендую!

• 15/ апр. 2016Комментарий продавца

  Спасибо что заказывали у нас Ирина и за приятный отзыв, рады что Вам понравилось. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов :)
  С уважением интернет-магазин "Черешенка".

Заказ оформила на сайте, позвонила через день уже сама узнавала за товар, менеджер пообещал перезвонить как узнает наличие товара, то так я и не дождалась я звонка, сама им перезванивала раз пять пока за все договорились (менеджеры "тормозят" лучше б девочек взяли на эти места,- так как говорила только с мужчинами, от туда и высновок)

• 15/ апр. 2016Комментарий продавца

  Добрый день уважаемая Елена.
  Заказ Вы оформили в среду 6 апреля в 20:11 (после окончания рабочего дня, рабочий день до 18:00), четверг у нас выходной день (в графике работы на сайте это указано) но вы это проигнорировали и решили звонить по всем телефонам указанным на сайте, в итоге дозвонились директору по номеру который указан как "для жалоб и предложений", Вам ответили что четверг у нас выходной день и заказы по этому номеру мы не принимаем, и что в пятницу Вам перезвонят по вашему заказу в порядке очереди. Вы это проигнорировали и в пятницу утром опять начали звонить по этому же номеру и уточнять статус своего заказа. Подведя итог - Вы проигнорировав указанную на сайте информацию не дождавшись звонка наших менеджеров (менеджеры у нас девочки) самостоятельно несколько раз звонили по номеру который к обработке заказов не имеет никакого отношения и жалуетесь что Ваш заказ медленно обрабатывали - Ваш заказ обработали в первый же рабочий день после поступления (еще раз уточню: четверг - выходной) в течении 4х часов (в порядке очереди) и в 13:11 Вам уже выслали счет для оплаты Вашего заказа. Просьба в дальнейшем быть внимательнее и разбираться в ситуации перед тем как писать жалобу. Всего Вам наилучшего.
  С уважением администрация интернет-магазина "Черешенка".

• 15/ апр. 2016Покупатель

  Вы что-то перепутали, директору я не звонила, и в четверг тоже не звонила, и что у вас в четверг выходной я это видела, поэтому и не звонила, счет мне выслали после того как я еще раз попросила что бы мне его прислали это было в 14:14. Брали телефон мальчики не представившись, а потом у меня спрашивают а вы со мной говорили или нет?! А я откуда знаю, с вами или нет!!! Покупкой я довольна, а общением с менеджерами, извините но нет. Вы за клиентов должны бороться, а не они за вас! Удачи Вам!!!

Спасибо большое за сумочку ,оказалась даже лучше чем на фото! Качеством очень довольна и особенно ценой!!!!Спасибо!!!Обслуживание очень качественное ,приветливый персонал и быстрота в отправке.Очень приятно.Желаю процветания и хороших покупателей!Спасибо за ваш труд!

• 14/ апр. 2016Комментарий продавца

  Спасибо что заказывали у нас и за отзыв, рады что Вам понравилось. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов :)
  С уважением интернет-магазин "Черешенка".

Рекомендую магазин к сотрудничеству!
Оперативно связываются, консультируют. Очень приятные и вежливые сотрудники!
Спасибо за профессиональное обслуживание!
Процветания вашей компании!

• 14/ апр. 2016Комментарий продавца

  Спасибо что заказывали у нас Светлана и за приятный отзыв, рады что Вам понравилось. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов :)
  С уважением интернет-магазин "Черешенка".

• 13/ апр. 2016Комментарий продавца

  Спасибо что заказывали у нас Анна и за отзыв. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов :)
  С уважением интернет-магазин "Черешенка".

Как оказалось, товара не было в наличии

• 12/ апр. 2016Комментарий продавца

  Уважаемая Элла, приносим Вам свои извинения за то что информация о наличии интересующего Вас товара на момент заказа была не актуальна (на данный момент этот товар уже сняли с продажи).
  С уважением администрация интернет-магазина "Черешенка".

• 10/ апр. 2016Комментарий продавца

  Спасибо что заказывали у нас Игорь и за отзыв. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов :)
  С уважением интернет-магазин "Черешенка".

Цена соответствует качеству!!! Ребята все вежливые и внимательные!!!

• 08/ апр. 2016Комментарий продавца

  Спасибо что заказывали у нас Валентина и за приятный отзыв, рады что Вам понравилось. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов :)
  С уважением интернет-магазин "Черешенка".

Теперь понимаю,что нужно было сначала прочитать отзывы,ибо с возвратом товара тут очень плохо.Понимаю,что ответ будет похож на предыдущие-"мы вас насильно не заставляли",но все же...Заказала вышиванку.Покупала на подарок и ошиблась с размером,ответ компании- поменять не на что,альтернативы в других моделях нет,возврат сделать нельзя,даже с компенсацией.Почему- непонятно.Очень жаль, что компания просто "умывает руки". Не рекомендую закзазывать тут одежду,все магазины давно работаю с возвратами

• 15/ апр. 2016Комментарий продавца

  Добрый день.
  Перед оформлением заказа нужно было почитать не отзывы, а в данном случае "Условия возврата и обмена" ссылка на которые есть на страничке с каждым товаром выставленном у нас на сайте - там четко указано: "Внимание: ношеные, стираные, ошибочно заказанные Вами вещи а также вещи из раздела "Распродажа" обмену и возврату не подлежат". Вам выслали товар который Вы заказывали в заказанном Вами цвете и размере, к тому же размерная сетка на сайте указана для того чтобы Вы могли правильно подобрать необходимый размер. Если Вы ошиблись с замерами и проигнорировали (либо поленились прочитать) условия работы сайта - это не наша вина, мы стараемся идти навстречу нашим покупателям и иногда в таких случаях производим замены (транспортировку оплачивает покупатель) если размерная сетка заказанного товара предполагает наличие большего либо меньшего размера для замены, Вы же заказали самый большой размер и менять было попросту не на что. Возвраты в таких случаях мы не принимаем.
  С уважением администрация интернет-магазина "Черешенка".

Отличная компания! Доставка на следующий день после оплаты.Товары прекрасного качества! Очень приятные и вежливые сотрудники! Спасибо Вам! Я Ваш клиент надолго!

• 06/ апр. 2016Комментарий продавца

  Спасибо что заказывали у нас Наталия и за приятный отзыв, рады что Вам понравилось. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов :)
  С уважением интернет-магазин "Черешенка".